Garantiza que su producto está libre de defectos en las materias primas utilizadas, así como en su proceso de fabricación directamente con el proveedor cumpliendo de esta manera con estándares de calidad.
Sin embargo y conforme a lo anterior, el producto se puede ver afectado por el transporte, instalación y/o manipulación por parte de terceros, razón por la cual la garantía comenzará a regir a partir de la fecha de recogida del producto en las instalaciones o en el lugar acordado por el cliente. La garantía sobre nuestros productos solo tiene validez cuando el producto ha sido manipulado y/o instalado en los términos, bajo las recomendaciones y condiciones establecidas en las fichas técnicas de cada producto. Se hace constar que la instalación de nuestros productos tales como cubiertas y tejas, requieren de una serie de materiales y elementos tales como fijaciones, tornillos y otros denominados “todos los elementos” se
garantizan en su calidad NO como un todo y esta garantía solo aplicara cuando la totalidad de dichos elementos haya sido comprados y adquiridos en TEJAS Y CUBIERTAS DEL EJE S.A.S. e instalado conforme las indicaciones e instrucciones dadas.
Durante el período de garantía definido, TEJAS Y CUBIERTAS DEL EJE S.A.S cubre el reemplazo gratuito de los productos vendidos con daños o desperfectos que hayan sido debidamente comprobados y limitada exclusivamente a los productos dañados. Esta garantía cubre como máximo el valor del producto. Esta garantía no se extiende ni aplica a los bienes muebles, accesorios o inmuebles que se encuentren aledaños, contiguos o cercanos al producto vendido una vez en uso.
Esta garantía excluye las averías, deterioros, roturas, desperfectos o daños ocasionadas por causas de fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos tales como movimientos telúricos, sismos, terremotos, tormenta de granizo, inundaciones, aluviones, corrientes, tempestades, tifones, tornados u otros hechos de la naturaleza); esta garantía también excluye daños por actos vandálicos, por actos terroristas, y/o por acción de terceras personas.